Revenue Management PT. Satria Antara Prima ( SAP )

Nama               :  Herlin Vianti Indah

Nim                  :  224416189 MLM – E.

KELOMPOK 2 ( WINGBOX ) : 

Mizan Nur Hakim
M.Neviansyah Putra
Herlin Vianti
Wira Dharma
Rezky Ivan
M.Dienullah
Beatrice Rosaline
Zahra Nabila
Ridwan DhiaZ

                                             SAP

Express Courier

Pengiriman barang  PT. SAP dengan tujuan Jakarta – Bandung untuk paket regular , Misalnya :

Nilai harga barang       ​: Rp 2.000.000

Tarif JKT-BDG (P)     ​: Rp 8.500

Quantity (Q)               ​​: 200 barang/hari

Perhitungan :

Asuransi PT. SAP.

= 0,20 % x nilai harga barang + 10 % PPN

= 0,20 % x Rp 2.000.000 + (10 % . 0,20 % x Rp 2.000.000 )

= Rp 4.000 + Rp 400

= Rp 4.400

Total Revenue Perhari.

TR       ​=  P . Q + Asuransi

​                        = Rp 8.500 x 200 barang + Rp 4.400 x 200 barang

​                        = Rp 1.700.000 + Rp 880.000

​                        = Rp. 2.580.000

Total Revenue Perbulan.

= TR x 30

= Rp 2.580.000 x 30

= Rp 77.400.000

PT. Satria Antara Prima ( SAP ) mendapatkan Total Revenue sebesar Rp.77.400.000 perbulan untuk pengiriman paket reguler khusus, Jakarta – Bandung.

Cara manager meningkatkan revenue (pendapatan) SAP Express :

1. Penentuan tarif harga perusahaan ekspedisi tersebut berdasarkan berat barang tersebut , dihitung nya yang mana lebih berat : berat aktual barang dan berat volumetrik .
2. Bisa  menerima permintaan keinginan customer kami dengan cara , metode LCL (konsolidasi)  & FCL dalam menghantarkan barang- barang nya.

Strategi yang dilakukan untuk memikat konsumen :

1. Cash On Delivery  (COD). 

• Menyediakan Layan pembayaran tunai saat paket diterima di tempat.Memudahkan transaksi untuk masyarakat yang tidak memiliki akses ke dalam layanan finasial digital. 
• Tarif pengiriman Rp 7000. KG  wilayah  JABODETABEK. 
• Pengiriman Internasional Ekspres Dan Kargo :

ü  Melayani kiriman dokumen hingga paket besar

ü  Jangkauan hingga ke berbagai tujuan di luar negeri

ü  Memiliki garansi layanan dan kecepatan

ü  Bekerjasama dengan perusahaan Salah satu ekspedisi global terbaik di dunia (DHL).

2. Same  Day Service.

• Dokumen/Paket dapat diterima dalam satu hari kerja 
• Mendapat prioritas penanganan 
• Pengiriman menggunakan jalur udara 
• Tersedia untuk pengiriman dari dan ke ibukota provinsi di seluruh Indonesia 
• Pelayanan maksimal di JABODETABEK.

3. One Day Service.

• Dokumen/Paket dapat diterima dalam satu hari kerja 
• Mendapat prioritas penanganan 
• Pengiriman menggunakan jalur udara 
• Tersedia untuk pengiriman dari dan ke kota utama di seluruh Indonesia.

4. Regular Service.

• Dokumen/Paket membutuhkan waktu yang lebih untuk tiba,antara 1-2 hari untuk dalam  kota 
• 2-5 hari untuk area kabupaten 
• 2-7 hari untuk daerah terpencil 
• Dapat di tangani kapanpun tanpa batas waktu penerimaan tersedia hingga ke daerah terpencil di Indonesia.

JASA  TAMBAHAN

Warehouse Management, Terdiri dari :

• Menawarkan tenaga pengelolaan Gudang Yang terlatih. 
• Menawarkan efisiensi dalam pengelolaan barang kiriman dan barang masuk , pelanggan tidak perlu menyediakan tempat yang luas untuk barang -  barangnya . 
• Menawarkan asuransi dan keamanan 24 jam , sehingga barang milik pelanggan terlindungi dari pencurian dan kerugian akibat kecelakaan . 
• Lokasi gudang yang di tawarkan tersedia di berbagai wilayah di indonesia yang mudah dijangkau melalui akses moda transportasi udara, laut , dan darat .

PT SAP ( Satria Antaran Prima )

PT SAP ( Satria Antaran Prima )

Nama               :  Herlin Vianti Indah

Nim                  :  224416189 MLM – E.

KELOMPOK 2 ( WINGBOX ) :   

Mizan Nur Hakim
M.Neviansyah Putra
Herlin Vianti
Wira Dharma
Rezky Ivan
M.Dienullah
Beatrice Rosaline
Zahra Nabila
Ridwan DhiaZ

   SAP

Express Courier

Sejarah SAP Express Courier.

SAP Express (Satria Antaran Prima Express) mulai beroperasi di Jakarta tanggal 9 September 2014. Awal mula bisnis Perseroan dibentuk, dengan menjadi pionir dalam pengiriman barang berbasis aplikasi Android dan web. Perseroan resmi beroperasi dengan nama PT Satria Antaran Prima, dengan jumlah cabang pada akhir tahun 2014 sebanyak 6 cabang. Pertama kali berdiri, SAP Express menerapkan sistem operasional berbasis Android dalam usahanya. Inovasi ini, menempatkan SAP Express sebagai pelopor perusahaan jasa pengiriman berbasis Android di Indonesia.

Tentang Kami.

• Visi :

Menjadi perusahaan jasa pengiriman tercepat dan terpercaya di Nusantara dengan dukungan manajemen yang prima, inovasi dan merek yang kuat.

• Misi

Meningkatkan taraf hidup manusia melalui jasa pengiriman yang handal.

• Motto

Berkembang bersama sepanjang masa.

Nilai Dasar.

• Memberi nilai lebih kepada pelanggan. 
• Komunikasi, koordinasi dan kolaborasi antar tim(team work). 
• Senantiasa berikhtiar maksimal dalam berkarya. 
• Mengembangkan Teknologi dan Informasi perusahaan , untuk menunjang kinerja usaha.

Struktur Organisasi.

• Supervisor 1 orang 
• Kordinator 1 orang 
• Administrasi 1 orang 
• Customer service 1 orang

Lokasi SAP.

Alamat: Jl. Buaran I No.52, RT.6/RW.12, Klender, Duren Sawit, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13470.

Memiliki 2 buah mobil dan 4 motor untuk mempermudah dalam pengiriman barang ke pelanggan
.

Bisnis Proses.

Barang – barang yang Dilarang.

          

           

Harga Pengiriman Dari Jakarta.

• 7000/kg Wilayah Jabodetabek Dalam 1 Hari 
• 8.500/kg Jakarta – Bandung Dalam 2 Hari 
• 14.500/kg Jakarta – Semarang Dalam 2 Hari 
• 15.500/kg Jakarta – Surabaya Dalam 2 Hari  
• 24.500/kg Jakarta – Medan Dalam 2 Hari 
• 23.000/kg Jakarta – Padang Dalam 2 Hari  
• 38.000/kg Jakarta – Banjarmasin Dalam 3 Hari  
• 18.500/ kg Jakarta – Denpasar Dalam 2 Hari 
• 29.500/kg Jakarta – Makassar Dalam 2 Hari  
• 46.000/Kg Jakarta – Kupang Dalam 4-5 Hari 
• 74.000/Kg Jakarta – Jayapura Dalam 4-7 Hari

Kelebihan Dan Kekurangan Dalam Proses Pengiriman Barang.

1. Untuk One Day Service Khusus Nya ke pulau Jawa, Sumatra, Sulawesi, dan Denpasar Harga nya Tinggal Ditambahkan Rp. 4000 – 6000. (Kecuali Jabodetabek). 
2. Untuk Wilayah Kalimantan Tidak Ada proses Pengiriman Cepat Karena Masih Terkendala Infrastruktur Yang Belum Cukup Memadai Untuk Pengiriman Cepat. 
3. Untuk Pengiriman Ke Jayapura dan Nusa Tenggara Memang Harga Nya Cukup Mahal Karena Tidak Ada transportasi Yang murah Dari/ke Jayapura. Dan Infrastruktur Juga Masih Menjadi Hambatan Utama .

Asuransi.

Meliputi 2 pilihan untuk pelanggan :

1. Bisa diasuransikan tergantung dari customer apakah ingin mengansuransikannya atau  tidak 
2. Pelanggan bisa meminta pihak perusahaan asuransi yang diinginkan dengan meminta SAP untuk mengurus nya.

Peraturan di SAP.

• Kepala cabang / Supervisor setiap hari memonitor barang masuk. 
• Semua kiriman masuk di cabang wajib di CMI. 
• Semua kiriman yang diberikan ke kurir wajib di manifest. 
• Kurir dilarang memilih kiriman yang diberikan oleh leader. 
• Kiriman retur ,wajib ditelepon ke pelanggan , sebelum dikembalikan ke pusat. 
• SLA kiriman kota provinsi / JABODETABEK 1- 2 hari. 
• SLA kiriman kabupaten Jawa: 2-4 hari. 
• SLA kiriman luar jawa: 2-6 hari. 
• Kurir wajib update status kiriman di Android.
•  Jika tidak melalui android ,AWB dipisahkan & dinput EDP. 
• Tingkat keberhasilan kurir minimal 97% & return max 3 %. 
• Kurir yang tidak masuk dalam 1 bulan 2x wajib di tindak. 
• Kurir yang membuat status kiriman palsu dikeluarkan. 
• Uang COD wajib disetorkan 1 hari , max 3hari, lewat 3 hari pihak yang bertanggung jawab dikeluarkan 
• Kurir wilayah kota wajib kembali ke kantor sore hari. 
• kurir/staf yang menghilangkan kartu stok langsung dimutasi, kecuali kecelakaan. 
• Hasil Investigasi  wajib dilaporkan hasilnya maksimal 3 hari dari permintaan. 
• Seluruh staf / kurir wajib menjalankan peraturan ini , yang melanggar akan ditindak. 

Value Added terhadap Pelanggan.

• Memperbagus pengepakan dan pengemasan 
• Membuat program khusus untuk pelanggan setia. 
• Menempatkan personil yang lebih berdedikasi untuk menangani pelanggan tertentu 
• Memberikan informasi secara berkala 
• Mempercepat pelayanan. 
• Memberikan saran yang baik kepada pelanggan serta pelayanan dengan tingkat profesionalisme yang tinggi

Perbedaan SAP Dengan Perusahaan Yang Lain.

Dokumentasi pada saat interview di SAP.

Perusahaan SAP hanya memiliki satu cabang di Jakarta timur yaitu berada di Jl. Buaran I No.52, RT.6/RW.12, Klender, Duren Sawit, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13470 Dan memiliki 10 agen. Cabang perusahaan SAP Express Courier yang berada di Jakarta timur memiliki asset berupa : 

1. Computer 4
2. Rak penyimpanan dokumen dan barang
3. Meja
4. Buku / dokume.
5. Telephone /  handphone
6. AC
7. Kursi
8. dan lain - lain 

Ganti rugi untuk barang yang di asuransikan adalah sesuai dengan ketentuan asuransi yang berlaku di SAP EXPRESS.

maksimal adalah 5 x ( kali ongkos kirim ) 

atau harga barang diambil nilai yang paling rendah,  nilai penggantian maksimal Rp.1.000.000

Khusus untuk kiriman dokumen dan surat - surat, nilai penggantian maksimal adalah Rp.100.000

SAP EXPRESS tidak akan memberikan ganti rugi .

tidak akan memberikan ganti rugi kepada pengirim akibat dari kejadian atau hal-hal yang diluar kemampuan kontrol SAP Express atau kerusakan akibat bencana alam (Force Majeure).

Apabila tidak ada keluhan dari penerima pada saat barang kiriman diserahkan, maka barang kiriman dianggap telah diterima dengan baik dan benar.

Pengaduan/klaim atas kehilangan atau kerusakan harus diajukan pengirim (bukan penerima) selambat-lambatnya dalam waktu 3 (tiga) hari terhitung sejak diterimanya barang tersebut beserta dokumen-dokumen yang terkait.

SAP dengan partnership nya memberikan kontribusi berupa  priotas yang berarti penting dan utama dalam melakukan aktivitas kerja sama bisnis , dibandingkan perusahaan yang belum melakukan hubungan kerja sama atau partnership

Contoh nya

Dari hasil wawancara kelompok kami, perusahaan SAP EXPRESS karena sudah Dipercaya perusahaan blibli.com Yang merupakan partnership nya , SAP EXPRESS diberikan kepercayaan untuk mengirim emas atau perhiasan dari blibli.com.

Kemudian dari hal itu SAP EXPRESS memberikan pelayanan maksimal terhadap blibli.com karena rasa kepercayaan nya yang tinggi terhadap SAP EXPRESS .

Kunjungan Ke PT. Sarana Bandar Nasional

PT.Sarana Bandar Nasional.

Merupakan salah satu anak perusahaan PT. (Persero) Pelayaran Nasional Indonesia salah satu perusahaan pelayaran BUMN terkemuka di Indonesia yang kini telah bermetamorfosa menjadi Pelni Logistics, yaitu branding untuk PT. Sarana Bandar Nasional, anak perusahaan dan groupnya yang memiliki visi menjadi total logistics company.

Berdiri sejak 31 Maret 1986, Pelni Logistics saat ini menangani bisnis jasa bongkar muat, freight forwarding, transportasi dan distribusi, pengurusan kepabeanan (PPJK), pergudangan, depo container, serta pengusahaan retail dan trading melalui seluruh lini bisnisnya yang tersebar diseluruh wilayah nusantara, dengan dukungan 56 kantorcabang, strategic business unit (SBU), anak perusahaan dan kapal-kapal perusahaan induk yang memiliki jadwal tetap dan teratur.

PT. Sarana Bandar Nasional ( cabang Tj. Priok ) telah mndapatkan sertifikat  Keselamatan OSAS. Dalam Undang – undang setiap perusahaan wajib memiliki perusahaan logistik sendiri. Target PT.Pelni yaitu mencapai 35 milyar / tahun.

Yang di jual PT.Pelni yaitu  jadwal kapal .

contohnya : Jadwal kapal berangkat pada jam 16.00 wib , baik ada penumpang / tidak ada muatan kapal harus tetap berangkat sesuai jadwal yang sudah di tentukan.

Jenis Kapal.

Kapal memiliki 3 jenis yaitu :

1. Kapal angkut penumpang. 
2. Kapal angkut penumpang + barang ( 2in1 ). 
3. Kapal angkut penumpnga + barang + kendaraan ( 3in1 ).

KENDALA :

Kendala yang sering dialami biasanya dalam bongkar muat , dimana :

• sumber daya manusianya yang kurang ahli / sedikit. contoh nya di daerah pedalaman hanya memiliki beberapa buruh saja berbeda dengan daerah yang sudah maju dimana mereka memiliki banyak SDM dan karyawan yang sudah ahli. 
• Di daerah yang susah di jangkau/ pedalaman masih belum mempunyai peralatan yang modern. 
• Ketika crane/ Derek rusak. 
• Ketika ban bocor saat membawa container dari depo.

Tol Laut.

Tol laut adalah konsep untuk memperbaiki proses pengangkutan logistik di Indonesia yang saat ini sedang gencar diterapkan oleh pemerintah . Sehingga diharapkan proses distribusi barang (terutama bahan pangan) di Indonesia menjadi semakin mudah. Kemudian, berdampak pada harga bahan pokok yang semakin merata di seluruh wilayah Indonesia.

Contoh pelabuhan yang terhubung dengan tol laut Indonesia cetusan Ir. Joko Widodo adalah pelabuhan Tanjung Priok dengan Tanjung Perak, Sorong dengan Tanjung Perak.

Palka.

Ruang palka (ruang muat) adalah ruangan dibawah geladak gunanya untuk tempat menyimpan muatan kapal. Barang muatan harus dapat tersimpan dengan baik, tidak rusak dan tidak busuk. Karena itu ruangan palka harus dapat memenuhi beberapa persyaratan tertentu diantara ialah :

• Ruang palkah harus kedap air, artinya barang yang ada di dalam ruang palka tersebut harus dapat dijamin tidak kemasukan air.
• Ruang palka harus tidak mudah terpengaruh panas dari luar sehingga es yang di dalam palka tidak mudah mencair atau suhu yang rendah di dalam palka tidak mudah berubah naik.

Kapal Ferry Ciremai 3in1 .

Rute Kapal ferry ciremai yaitu  : JKT – SBY – MKS – BAUBAU – SRORONG – MONOKWARI – BIAK - JAYA PURA.

Kapal ciremai memiliki kapasitas :

• Mobil 80 – 90  biasanya tergantung dari jenis mobilnya. 
• Motor 1000 unit. 
• 2.000 penumpang.
• container ditentukan sesuai dengan ketentuan serta kapasitas dan kapal yang mengangkut container 40 feet hanya satu.

Didalam tempat penyimpanan mobil dan motor ada lassing yang berfungsi sebagai pengikat mobil dan motor agar kendaraan tidak bergerak ketika kapal berla

Dokumentasi.